“Unerlaubte Abbuchung vom Bankkonto – Was tun?”
Was tun, wenn Geld ohne Erlaubnis von Ihrem Bankkonto abgebucht wird?
Fast jeder nutzt heutzutage Internet-Banking. Es hat viele Vorteile, wie die Kostenersparnis für Banken, den schnellen Zugang zu Konten und die Möglichkeit, alle Arten von Bankgeschäften zu erledigen, einschließlich der Aufnahme von Krediten. Aber Internet-Banking birgt auch viele Risiken, wie den Diebstahl von Kontoinformationen und Passwörtern sowie die Überweisung von Geld auf unbekannte Konten ohne das Wissen oder die Erlaubnis des Eigentümers.
In einem Beispielverfahren wurde eine Frau, die Internet-Banking nutzte, um 8.010,00 TL von ihrem Bankkonto auf ein unbekanntes Konto überwiesen. Sie reklamierte sofort bei der Bank, aber es konnte kein Ergebnis erzielt werden. Sie ging vor Gericht und forderte eine finanzielle Entschädigung für den Vermögensschaden und den immateriellen Schaden von 10.000,00 TL. Die beklagte Bank behauptete, dass der Vorfall auf die Fahrlässigkeit der Frau zurückzuführen sei, die einige von der Bank angebotene Sicherheitsmaßnahmen nicht nutzte.
Das Gericht gab der Klägerin recht und entschied, dass die beklagte Bank keine angemessenen Sicherheitsmaßnahmen getroffen hatte und zu 100% für den Vorfall verantwortlich war. Es entschied, dass die Klägerin eine finanzielle Entschädigung in Höhe von 8.010,00 TL erhalten sollte, lehnte jedoch die Forderung nach moralischer Entschädigung ab.
Es gibt jedoch auch Entscheidungen, die feststellen, dass Kunden des Kontoinhabers auch an der unbefugten Abhebung von Geldern von ihrem Konto schuld sind. Kunden sollten alle von Banken angebotenen Sicherheitsmaßnahmen nutzen und ihre Kontoinformationen schützen, um einen Schaden zu verhindern. Eine Verletzung der Pflicht zum Schutz von Kontoinformationen oder die Weitergabe von Kontoinformationen an andere verhindert den Ersatz des erlittenen Schadens.
Es ist wichtig, beim Internet-Banking vorsichtig zu sein und alle erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen zu nutzen, um einen Schaden zu vermeiden. Im Falle eines Vorfalls sollten Sie sofort zu Ihrer Bank gehen und den Vorfall melden.
